首 页 课堂中心 班级课堂 考试中心 就业中心 合作机构 新闻资讯 关于我们 其它
您现在位置:科汛培训考核系统V11> 模拟考场> 企业培训> 组织管理> 企业管理> 浏览试题
[多选题]在处理大客户的投诉时,销售人员应该注意什么?
  • A保持冷静和专业的态度
  • B尽快解决问题
  • C了解投诉的原因和背景
  • D避免与客户发生冲突
  • 收藏 查看答案